MTO (MedewerkersTevredenheidsOnderzoek)
Wat is MTO?
MTO is de afkorting voor MedewerkersTevredenheidsOnderzoek. Door middel van een medewerkers tevredenheidsonderzoek kan een organisatie zien wat er leeft binnen de organisatie en dit in kaart brengen. Is een medewerker tevreden? Zijn er problemen met bijvoorbeeld communicatie, de samenwerking of de stijl van leidinggeven?Het MTO onderzoek gebeurt met vooraf bepaalde thema’s. Voor ieder thema worden vragen gedefinieerd die aansluiten bij de organisatie. Dit met als doel de werknemerstevredenheid te onderzoeken. Dit is onderzoek is een mooi communicatiemiddel om de meningen, ervaringen en ideeën van de medewerkers te bevragen. In de meeste gevallen wordt een MTO op basis van anonimiteit uitgevoerd.
Het onderzoek bevat soms wel 100 vragen verdeeld over de verschillende thema’s. De werknemer beantwoordt vragen meestal online. De frequentie van het MTO is 1 keer per jaar of 1 keer per 2 jaar. Van de uitkomsten wordt een rapportage gemaakt en vaak in een bijeenkomst met de medewerkers besproken. Vervolgens worden de verbeterslagen bepaald.
Een MTO kan alleen werken als het bedrijf ook daadwerkelijk iets met de uitkomst van het onderzoek gaat doen. Is dit niet het geval, dan zal de animo voor het invullen van de vragenlijst dalen en zullen de medewerkers zich niet serieus genomen voelen. Draagvlak is een must voor het welslagen van elk medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Vragen die je bij een MedewerkersTevredenheidsOnderzoek kunt verwachten:
- Management
- Arbeidsvoorwaarden
- Missie, visie, strategie,
- Persoonlijke ontwikkeling
- Communicatie
- Samenwerken en betrokkenheid
- Kwaliteit
- Functie
- Organisatie
Waarom een MedewerkersTevredenheidsOnderzoek?
Tevreden medewerkers spelen een zeer belangrijke rol bij het realiseren van de doelstellingen van een organisatie. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van een bedrijf. Wanneer medewerkers binnen een organisatie tevreden
zijn heeft dit een positieve invloed op:
- Personeelsverloop;
- Minder kosten voor het werven van nieuwe medewerkers
- Productiviteit en kwaliteit;
- De sfeer en betrokkenheid van de medewerker;
- Positieve uitstraling naar klanten en leveranciers;
- Klanttevredenheid;
- Lager ziekteverzuim.
Voordelen van MTO:
- Je weet of je medewerker tevreden is of niet;
- Geeft aan op welke onderdelen een organisatie kan verbeteren;
- Aandachtspunten m.b.t. problemen aankaarten bij het management;
- Problemen die anders niet ter sprake zouden zijn gekomen, bijvoorbeeld over werkgeluk;
- Kortom; het geeft inzicht in onderwerpen of verbeterpunten waar de tevredenheid van de medewerkers naar een
hoger niveau kan worden gebracht.
Nadelen van een MTO
Als je 1 keer per jaar of zelfs 2x per jaar een MTO laat uitvoeren dan is het lastig om bij te sturen op zaken die al een tijd gaande zijn. Wij noemen het ondernemen vanuit de “achteruitkijkspiegel”. Geen realtime inzicht in wat er speelt elke maand. Medewerkers die ontevreden zijn halen vaak oude koeien uit de sloot en ook die komen weer voor in het rapport. Soms zijn die zaken al opgelost en niet meer relevant. Wij raden daarom aan een MTO als nulmeting te gebruiken, en op basis van de resultaten periodieke metingen te doen om zo de tevredenheid te kunnen monitoren.
Geluksmeter
Hoe gelukkig zijn jouw medewerkers?
- ✓ 1x per week een meting
- ✓ Invullen duurt slechts 10 seconden
- ✓ Druk op de smiley
- ✓ Direct en realtime inzicht in het geluk
- ✓ Gepersonaliseerd dashboard
- Meer informatie over de Geluksmeter
Tevredenheidsmeter
Hoe tevreden zijn jouw medewerkers?- ✓ 1x per maand een meting
- ✓ Invullen duurt slechts 3 minuten
- ✓ Maximaal 25 vragen
- ✓ Direct en realtime inzicht in het geluk
- ✓ Gepersonaliseerd dashboard
- ✓ Bepaal je eigen vragen en thema's
- Meer informatie over de Tevredenheidsmeter
MTO
Medewerkerstevredenheidsonderzoek- ✓ Per 6 maanden/12 maanden
- ✓ Invullen duurt slechts 15 minuten
- ✓ Onbeperkt aantal vragen
- ✓ Direct en realtime inzicht in het geluk
- ✓ Gepersonaliseerd dashboard
- ✓ Bepaal je eigen vragen en thema's
- Meer informatie over het MTO
*Prijs per maand, per medewerker afhankelijk van het totaal aantal medewerkers. Offerte aanvraag binnen 24 uur in je mailbox!
Waarom Moodindicator?
Medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van je organisatie. Maar geef je die ook de meeste prioriteit?
Symptomen zoals burnout, hoog mentaal verzuim en ongewenst verloop komen helaas veel te vaak voor.
Naast het menselijke aspect, kost dit bedrijven heel veel geld. Moodindicator helpt je deze kosten te verlagen.
Continu de vinger aan de pols, hoe bevlogen zijn je medewerkers? Waar zitten de pieken en de dalen?
Sterke onderlinge relaties binnen teams. Een voorwaarde voor meer topprestaties.
Eenvoudig, gemakkelijk, snel en betrouwbaar