Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) laat je zien dat je de stem van je medewerkers belangrijk vindt. Medewerkers voelen zich hierdoor gehoord en betrokken. Medewerkerstevredenheid draagt bij aan een hogere flexibiliteit en een hogere productiviteit, minder productieverlies, lager ziekteverzuim, minder ongewenst verloop en meer klantvriendelijkheid. Medewerkers doen net dat stapje meer omdat zij graag een bijdrage leveren aan het succes van de organisatie.

De Employee Experience gaat over de reis die een medewerker binnen een organisatie maakt vanaf het moment van werving & selectie, uitoefening van de functie tot het verlaten van de organisatie. De employee experience geeft een helder inzicht in zaken als onboarding, leidinggeven, opleiding en ontwikkeling, verzuim werksfeer, verloop en verzuim. Op die manier heb je op elk moment een helder beeld van de werkelijke medewerkers ervaring. Dit doe je met een MTO als basis aangevuld met periodieke pulsemetingen.

Het MTO is een goede indicator om realtime te meten hoe medewerkers in de organisatie staan (tevredenheid, betrokkenheid, motivatie, loyaliteit) en wat de gevolgen hiervan zijn.
Moodindicator heeft een database met meer dan 350 valide vragen die kunnen worden gebruikt om een goede survey samen te stellen. De vragen zijn verdeeld over allerlei verschillende thema’s als bijvoorbeeld: de organisatie, leidinggevende, functie, arbeidsvoorwaarden, ongewenst gedrag, opleiding en ontwikkeling, communicatie, werksfeer en werkbalans.

Wanneer medewerkers zich geroepen en vrij voelen om de tijd te nemen om de vragen goed en eerlijk te beantwoorden is waarborging van de anonimiteit een basisvoorwaarde. Daarmee krijg je een veel hogere respons en dus representatieve data. Daarna kun je de cijfers, feiten en meningen uit het onderzoek omzetten in concrete acties op het gebied van bedrijfsbeleid, personeelsmanagement en strategie. Bijvoorbeeld het oppakken van zaken als de stijl van leidinggeven, personeelsbeoordeling, loopbaankansen en werkdruk.

Zichzelf kunnen identificeren met het merk is een belangrijke factor voor medewerkerstevredenheid. Daarom moet Employer branding een vast onderdeel zijn van het strategisch HR beleid. Met de inzichten van het MTO leg je de vinger op de zere plekken. Wat gaat goed, wat gaat minder goed, wat moet beter? Inspirerend en benaderbaar management zijn ook 2 belangrijke zaken. Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Dan zeg je niet alleen dat het een fantastisch bedrijf is om voor te werken, je maakt het ook waar! Het resultaat is dat je meer bevlogen medewerkers aantrekt in deze krappe arbeidsmarkt. Bouw aan je medewerkers, dan bouwen zij aan jouw organisatie.

Nee, in het mooi vormgegeven dashboard zie je in 1 oogopslag wat er goed gaat en waar zitten de pijnpunten. En als je wilt kun je binnen enkele minuten aanvullende analyses en benchmarks maken.